Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

• Registrarse en nuestra plataforma educativa
• Inscribirse en cursos o webinars
• Realizar compras de programas educativos
• Contactarnos a través de formularios de contacto
• Suscribirse a nuestro boletín informativo
• Participar en encuestas o evaluaciones

Esta información puede incluir:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Información de facturación
• Preferencias educativas e intereses profesionales

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Interacciones con contenido educativo

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido educativo y recomendaciones
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Proporcionar funcionalidades de seguridad

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Provisión de Servicios Educativos

• Procesar inscripciones y gestionar el acceso a cursos
• Proporcionar materiales educativos y recursos de aprendizaje
• Facilitar la comunicación con instructores y soporte técnico
• Emitir certificados de finalización de cursos
• Personalizar la experiencia de aprendizaje

2.2 Procesamiento de Transacciones

• Procesar pagos y gestionar facturación
• Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Mantener registros financieros precisos
• Procesar reembolsos cuando corresponda

2.3 Comunicaciones

• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de cursos
• Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
• Enviar boletines informativos educativos (con su consentimiento)
• Notificar sobre nuevos cursos y actualizaciones de contenido
• Enviar recordatorios de sesiones programadas

2.4 Mejora y Análisis

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Realizar investigación educativa y desarrollo de contenido
• Evaluar la efectividad de programas educativos
• Identificar y corregir problemas técnicos

2.5 Marketing y Publicidad

• Personalizar anuncios y contenido promocional
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Realizar remarketing a usuarios interesados
• Segmentar audiencias para comunicaciones relevantes

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

3.1 Ejecución de Contrato

El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios educativos y obligaciones contractuales cuando usted se inscribe en nuestros cursos.

3.2 Consentimiento

Para ciertas actividades como marketing directo, publicidad personalizada y uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito que puede retirar en cualquier momento.

3.3 Intereses Legítimos

Procesamos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos.

3.4 Obligaciones Legales

Podemos procesar información para cumplir con requisitos legales, regulatorios, fiscales y contables aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

4.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de manera segura
• Plataformas de Email: Para enviar comunicaciones autorizadas
• Servicios de Hosting: Para almacenar datos de manera segura
• Herramientas de Análisis: Google Analytics, Facebook Pixel para análisis de uso
• Servicios de Atención al Cliente: Para proporcionar soporte técnico

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para:

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
• Proteger derechos, propiedad y seguridad de nuestra empresa
• Prevenir fraude o investigar posibles violaciones
• Responder a solicitudes gubernamentales legítimas

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora, notificándole previamente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas
• Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar servicios educativos continuos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (generalmente 7 años para registros financieros)
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros de certificaciones emitidas

Los criterios para determinar períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación con el usuario
• Requisitos legales de conservación
• Necesidad para demostrar cumplimiento
• Existencia de disputas legales

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en formato estructurado y legible por máquina.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para marketing directo o basado en intereses legítimos.

7.7 Derecho de Retirar Consentimiento

Si el procesamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de:

• Email: info@midukkantony.com
• Teléfono: +617153051691
• Dirección: Malena 52 Piso 2, Aarón del Sur, AR-E 64696, Colombia

8. Cookies y Publicidad

8.1 Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies Estrictamente Necesarias:

Esenciales para el funcionamiento del sitio (gestión de sesiones, seguridad).

Cookies de Rendimiento:

Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics).

Cookies de Funcionalidad:

Recuerdan preferencias y configuraciones del usuario.

Cookies de Publicidad:

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (Facebook Pixel, Google Ads).

8.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y/o eliminar cookies según lo desee. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar cookies existentes. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8.3 Publicidad Basada en Intereses

Utilizamos servicios de terceros como Google Ads y Facebook para mostrar anuncios personalizados. Puede optar por no participar en:

• Google Ads: visitando Configuración de Anuncios de Google
• Facebook: ajustando sus preferencias de anuncios en Facebook

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Mecanismos de certificación reconocidos
• Garantías de protección de datos equivalentes

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos mediante:

• Publicación destacada en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Autoridad de Supervisión

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una queja de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

14. Aviso Educativo

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